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고객지원
정품 확인부터 보증서 조회, AS까지. 루마의 신뢰를 경험하세요.
GENUINE
정품 확인
루마 정품은 공식 인증 시공점에서만 시공되며, 시공 완료 시 정품 보증서가 발급됩니다. 보증서가 발급되지 않는 시공은 정품 보증 대상이 아닙니다.
가품 · 비공식 시공 주의 — 비공식 경로로 시공된 필름은 품질과 보증을 보장할 수 없습니다. 반드시 공식 인증점 여부를 확인하세요.
01
공식 시공점 검색에서 인증점 여부 확인
02
시공 완료 후 정품 보증서 수령
03
보증서 번호로 온라인 조회
AFTER SERVICE
AS 접수 절차
AS는 최초 시공점에서 접수하는 것이 원칙입니다.
01
최초 시공점 확인
AS는 최초 시공점에서 접수하는 것이 원칙입니다. 보증서에서 시공점을 확인하세요.
02
보증서 지참
정품 보증서와 차량을 함께 준비해 시공점에 방문 또는 연락하세요.
03
상태 점검
시공점에서 필름 상태를 점검하고 보증 적용 여부를 확인합니다.
04
AS 진행
보증 조건에 해당하는 경우 무상 재시공 등 AS가 진행됩니다.
FAQ
자주 묻는 질문
루마 선팅에 관해 고객님들이 자주 묻는 질문을 모았습니다.
11개의 질문